raya Formación / Consultoría

La formación constituye una competitiva herramienta de gestión y un importante instrumento de sensibilización hacia la puesta en marcha de las acciones necesarias para la mejora continua de los procesos de la empresa.

Evitamos la teoría conceptual y trabajamos el aspecto práctico adecuado a la realidad de cada empresa y la de sus clientes.

Trabajamos con eficacia para lograr los mejores resultados con calidad, confianza y honestidad.

El fin último de toda acción formativa es buscar el incremento de las oportunidades de negocio de nuestros clientes. Por ello estudiamos la "personalidad" de la empresa, del departamento que va a recibir la formación y una vez conocida la situación concreta, desarrollamos lo contenidos para lograr esta mejora.

La formación se estructura en un proceso metodológico que desarrolla los tres estadios de evolución del aprendizaje: Sensibilización, Conceptualización y Desarrollo de las conductas concretas.

El método, por tanto, responderá al siguiente esquema:

 

esquema

Trabajamos con grupos reducidos. Buscamos siempre la claridad de conceptos; desarrollamos numerosos casos y ejercicios prácticos.

Todos los consultores de ECADE tienen un alto nivel profesional y humano; cuentan con una dilatada experiencia en las materias que imparten y están especialmente capacitados para aportar seguridad, claridad y cohesión en los grupos. Por tanto, saben mantener un elevado interés y logran la participación de todos en un clima de máxima exigencia.

En función de los contenidos que se desarrollan, y si lo desean tanto la dirección de la empresa como los asistentes, se analizan situaciones concretas de la misma.

Como apoyo se facilita una documentación clara y bien estructurada, elaborada por el equipo formativo de ECADE para cada curso concreto.

COMUNICACIÓN E IMAGEN

Trabajamos la comunicación corporativa con un enfoque integrador. Partimos de la identidad y los valores de cada empresa y gestionamos todos los elementos de comunicación interna y externa disponibles, que favorecen una imagen positiva y eficaz.

 

Programas formativos

A continuación presentamos una síntesis significativa de la Formación Presencial realizada por ECADE SERVICIOS. La duración será adecuada a las necesidades específicas de cada empresa.

 

ÁREA MANAGEMENT

• Management competitivo
• Innovación y Creatividad para Directivos
• Reforzar la cohesión del equipo
• Los nuevos mandos: Eficacia en la nueva función
• Gestión de Dirección de Proyectos
• Planificación y Gestión del Tiempo
• Dirección de Reuniones
• Gestión de Conflictos
• Negociación eficaz
• Comunicación Interna y Presentación con Calidad
• Comunicación Externa
• El control del estrés en el directivo
• Práctica y Toma de Decisiones
• Gestión del cambio: Renovar el “Know How” corporativo
• La gestión de la Calidad
• Implantación del modelo de la ISO 9001:2000
• Mantenimiento del sistema de Calidad : La auditoría
• Técnicos ISO 14001
• Auditorías de Sistemas (UNE-EN ISO 19011)

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ÁREA COMERCIAL

• Desarrollo de un Plan de Marketing
• Marketing para Directivos no Comerciales
• Calidad en la Acogida y Atención al Cliente
• Técnicas de Fidelización de Clientes
• Mejora de la Atención Telefónica
• Telemarketing
• Formación de Vendedores I
• Formación de Vendedores II: Desarrollo Comercial
• Product Manager
• Previsión de Ventas y Control Presupuestario
• Negociación Comercial
• Merchandising

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ÁREA RECURSOS HUMANOS

• Desarrollo de la actividad de Recursos Humanos
• Gestión de Conflictos y Técnicas de Negociación
• Motivación, Clima y Moral de Trabajo
• Análisis de Puestos de Trabajo / Análisis de Perfiles de Competencias
• Valoración de Puestos de Trabajo
• Formación de Formadores internos. Formadores ocasionales
• Selección de Personal: sus Técnicas
• Política de Retribuciones según Desempeño
• Gestión Administrativo Laboral
• El protocolo en la empresa

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ÁREA PRODUCCIÓN

• Cómo Planificar y Organizar la Producción
• Control y Reducción de Costes
• Círculos de Calidad
• Gestión de Stocks y almacén en entorno automatizado.
• Organización de la Producción en las PYMES (sectores específicos)

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ÁREA FINANCIERA

• Finanzas para no especialistas
• Balance y Cuenta de Resultados
• Contabilidad de Costes
• Contabilidad de Sociedades
• Tratamiento Económico Financiero en la Empresa
• Método de Costes Estándares, el Método ABC y el Target Costing (Coste Objetivo)
• Gestión de las Cuentas a Cobrar: Factoring, Confirming y Descuento de Efectos
• Gestión de Crédito a Clientes
• Análisis de la Rentabilidad de los Clientes
• Cash Management
• Finanzas para Directivos

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ÁREA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

• Prevención de Riesgos Laborales* ( Superior y Básicos oficiales), en las modalidades presencial y a distancia.
• Prevención de incendios y gestión de emergencias
• PRL en obras de construcción: Aplicación práctica del RD 1627
• Seguridad en trabajos con electricidad (alta y media tensión)
• Trabajos en altura.
• Instalación torres y antenas de telecomunicaciones
• Coordinación de actividades empresariales: Aplicación práctica del RD 171
• Responsabilidad de infracciones laborales
• La inspección de trabajo en relación con PRL
• Síndrome del “edificio enfermo”
• Ergonomía en los puestos de PVD (ordenador)
• El ruido y su prevención
• Seguridad y salud (específico puestos de trabajo, según sectores)

(*) ECADE SERVICIOS ha sido Centro Autorizado por el IRSST para impartir y certificar oficialmente la formación a todos los niveles y en todas las especialidades en todo el territorio español, hasta que pasó a ser competencia exclusiva de las universidades.

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